Como pagar: métodos de pagamento

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Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

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Questões Frequentes (FAQ)

É seguro fazer um pagamento no vosso site Internet?

Completamente! O nosso fornecedor é um dos fornecedores de pagamentos online líder no mundo e oferece um ambiente de pagamento seguro a 100%. O nosso serviço dá resposta aos exigentes padrões de segurança da Visa e Mastercard, de acordo com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e ao padrão de Encriptação PCI Point-to-Point (P2PE) para POS seguros e soluções mPOS. Ambos os certificados PCI são a prova da segurança técnica e organizacional da Computop.

Mudei de opinião e quero cancelar o meu pagamento.

O nosso departamento de logística trabalha muito rapidamente, mas se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, faremos todo o possível, dentro das nossas possibilidades, para cancelar a sua encomenda. Por favor contacte o nosso departamento de Serviço Cliente e eles terão o maior prazer em auxiliar.

Estou com problemas no pagamento com o meu Cartão de Crédito.

Podem existir diversas razões para não conseguir realizar o pagamento com o seu cartão de crédito no nosso site Internet. Pedimos-lhe o favor de contactar o seu banco, pois eles poderão fornecer-lhe todos os detalhes sobre a transacção rejeitada e ajudar a que consiga fazer a transacção com sucesso.

Gostaria de receber uma factura.

Não existe nenhum problema. Nós não imprimimos facturas para preservar o meio ambiente. Por favor descarregue a sua factura na página de seguimento encomenda

O pagamento com o meu Cartão de Crédito foi aceite, mas a minha encomenda não foi aceite. 

O HWG trabalha com software automático para detecção de fraude. A sua encomenda foi, muito provavelmente, sinalizada por este software como sendo uma potencial fraude. Se estiver a usar o seu próprio Cartão de Crédito, pedimos-lhe o favor de contactar o nosso departamento de Serviço Cliente e eles terão o maior prazer em dar-lhe assistência.

Como sou reembolsado?

Os reembolsos são sempre efectuados no método original de pagamento que usou para fazer a sua encomenda. Isto significa que, se pagou com cartão de crédito, iremos fazer o reembolso para o mesmo cartão de crédito. Pode encontrar mais informações em devoluções & trocas.

 
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Contacto

Holland Watch Group B.V.
Willebrordusstraat 14
3037 TR, Rotterdam
Netherlands

Telefone: 308 805 571
E-mail: formulário de contato

Pagamento por Cartão de Crédito

As encomendas pagas com cartão de crédito serão expedidas em 24 horas (nos dias úteis).
Relogios.pt  aceita os seguintes cartões de crédito: Visa, MasterCard e  American Express. O nosso Provedor de Serviços de Pagamento, Computop, usa software de topo para processar de forma segura o seu pagamento com cartão de crédito. Na página de pagamento com cartão de crédito insere os detalhes do seu cartão de crédito. A Computop verifica os seus dados junto do seu banco, em tempo real, e só depois de verificarem os dados é que eles dão autorização. A Computop é a única parte que tem acesso aos dados do cartão de crédito. Não há terceiros que possam ver os seus detalhes, nem mesmo nós.

PayPal

PayPal é um método de pagamento online que lhe permite fazer transacções de forma segura na Internet. Eles funcionam como uma espécie de tampão de segurança. Não precisa de preencher nenhuma informação do cartão de crédito ou conta bancária.

Pagamento por transferência bancária

Pode pagar por transferência bancária. Logo que tenhamos recebido o pagamento iremos expedir a sua encomenda. Reservamos o(s) produto(s) por um período de oito dias úteis, para as encomendas feitas com pagamento por transferência bancária. Se o pagamento não for recebido até ao final deste período, cancelamos a encomenda e devolvemos o(s) artigo(s) ao nosso stock.

IBAN: NL22 ABNA 0452 1260 88
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